FAQ

Wenn du deinen Zielbetrag (auch Mindestsumme eines Spendenziels genannt) nicht erreichst, mach dir keine Sorgen! Die gute Nachricht ist: Du musst keine Geld-Beträge zurückerstatten, da das Konto von keinem der Unterstützer per Kreditkarte belastet wurde.

Als Hintergrundinformation: Wenn du einen Beitrag per Kreditkarte zahlst, bevor der Zielbetrag erreicht ist, wird dieser Betrag auf deiner Kreditkarte vorgemerkt. Dadurch stellen wir sicher, dass die notwendigen Geldmittel verfügbar sind, wenn der Zielbetrag erreicht wird. Diese vorgemerkten Buchungen gelten für 7 - 21 Tage (je nach Bestimmung des Kreditkartenherausgebers). Wenn der Zielbetrag nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens erreicht wird, verfällt die vorgemerkte Buchung. Die Beträge werden in diesem Fall der Kreditkarte wieder gut geschrieben.

Die noch bessere Nachricht ist: Wir haben jede Menge erfolgsversprechende Tipps zusammengestellt, die du für deine nächste Sammlung anwenden kannst! Wenn du nichtsdestotrotz die Spendengelder sammeln möchtest, kannst du bei Bedarf deinen Zielbetrag verringern! Denk aber dran, dass sich deine Unterstützer an der ursprünglichen Summe beteiligt haben. Deshalb schlagen wir vor, ein Update zu veröffentlichen, in dem du erklärst, warum du die Summe verringert hast.