FAQ

Möchtest du dein Passwort, das du vergessen hast ändern oder zurücksetzen? Kein Problem. Im Folgenden wird eine schnelle Schritt-für-Schritt-Anleitung für ein nagelneues Passwort dargelegt.

1. Gehe auf unsere APP und dann bei der Anmeldung auf Passwort zurücksetzen.
2. Gebe deine E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld ein und klicke anschliessend auf die blaue Schaltfläche „Passwort senden“.
3. Gehe zu deinem E-Mail-Postfach und folge den Anweisungen, die wir dir zugesendet haben.

Aus Sicherheitsgründen funktioniert nur der Link in der zuletzt versendeten E-Mail. Wenn du versuchen solltest, dein Passwort mithilfe eines älteren Links zu aktualisieren, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Wenn du weiterhin Probleme mit dem Zurücksetzen des Passworts haben solltest, wende dich über das Kontaktformular an uns. Wir helfen dir sehr gerne weiter.